技术支持

一、交货日期和服务

1．自合同生效，按客户要求设备到用户*现场

2．在交货前基础施工中，我公司技术人员将到场作技术配合：场地规划、管线布置、尺寸测量验收。

二、交付过程服务

1．在交货中，我公司工程人员严格遵守贵方现场施工安全规章制度。

2．供方派遣技术人员对所供产品作安装调试服务，直至交付使用。

3．供方免费负责对需方使用与维护人员进行培训：

3.1、培训时间：设备交货前或交货后三天内；

3.2、培训用时：一个工作日；

3.3、培训对象：司磅人员和设备维护人员；

3.4、培训目的：熟练操作和基本维护保养设备；

 3.5、培训内容：称重仪表熟练操作、设备基本维护保养的操作培训；以及司磅人员和维护人员的操作保养规范告知，说明书和规范材料的分发。

三、售后服务

1、汽车衡质保期为自技术监督局检验合格之日起1年，质保期后维修免费只收取配件费用。

2、在产品投入运行后出现问题需要服务时，我公司接到贵方通知后立即给予答复，并在接通知后12小时内赶到现场，

3、保修期内，我公司安排全年免费保养一次，保养内容以设备和系统的长期稳定运行为目的。

4、我公司实行技术人员定期走访制度，频率为每半年一次；走访内容：设备和系统的运行检查、司磅和保养操作情况调查。